Ambulance EHPAD : transport des résidents vers les soins
Les résidents d'EHPAD ont régulièrement besoin de transports sanitaires. Voici comment les organiser, qui prescrit, et comment les familles peuvent rester impliquées.
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Guide localisé dans les principales villes de France :
Les résidents d'EHPAD (Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) ont besoin de transports médicaux pour leurs consultations, hospitalisations et examens. Ce transport est une composante essentielle de leur continuité des soins.
Qui organise le transport depuis un EHPAD ?
Le transport d'un résident EHPAD peut être organisé par :
- L'établissement (IDE coordonnatrice, service soins) : pour les transports planifiés (hospitalisations programmées, consultations spécialisées). L'EHPAD dispose souvent d'un accès plateforme ou de sociétés partenaires.
- Le médecin traitant du résident : prescrit le transport et peut déléguer l'organisation à l'EHPAD.
- La famille : via le Mode Famille d'ARG, les proches peuvent réserver et suivre le transport à distance.
En cas d'urgence vitale depuis l'EHPAD, le 15 (SAMU) reste le premier recours. Voir urgence vitale.
Ambulance ou VSL selon l'autonomie du résident
Les résidents d'EHPAD sont souvent en GIR 1 à 4 (dépendance modérée à totale). Le mode est prescrit par le médecin selon l'état :
| Situation | Mode |
|---|---|
| Fauteuil roulant, grabataire, mobilité très réduite | Ambulance |
| Résident pouvant s'asseoir et monter seul (avec aide) | VSL |
Remboursement : ALD et cas général
Le remboursement suit les règles habituelles :
- 65 % dans le cas général, complété par la mutuelle ou le contrat collectif de l'EHPAD
- 100 % si le résident est en ALD et que le transport est lié à l'affection
- 100 % pour les transports liés à un accident du travail ou une maladie professionnelle
Avec le tiers payant, l'EHPAD n'avance généralement pas les frais pour le résident.
Pour les familles : Mode Famille
Les proches ne sont pas toujours disponibles pour accompagner leur parent lors des transports. Le Mode Famille d'ARG permet :
- De réserver à distance le transport d'un proche résident
- De suivre l'avancement du trajet
- De recevoir une confirmation de la prise en charge
Accès : page dédiée Familles.
ARG partenaire des EHPAD
Les EHPAD peuvent s'inscrire à la plateforme ARG pour centraliser les demandes de transport de leurs résidents, avec un suivi simplifié et des sociétés agréées et conventionnées disponibles 7j/7. Accès : page dédiée EHPAD.
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Questions fréquentes
Comment organiser le transport d'un résident EHPAD ?
L'EHPAD ou le médecin traitant prescrit et organise le transport. Les familles peuvent aussi réserver via le Mode Famille d'ARG, même à distance.
Le transport EHPAD est-il remboursé ?
Oui, sur prescription : 65 % dans le cas général, 100 % en ALD. Avec le tiers payant, pas d'avance de frais pour l'EHPAD ou la famille.
Que faire en cas d'urgence depuis un EHPAD ?
Appelez le 15 (SAMU) immédiatement. Pour les soins non urgents, l'EHPAD ou la famille réserve via ARG.
Mise en relation avec des transporteurs agréés et conventionnés.
La mise en relation ne vous coûte rien. Transport remboursé sur prescription.
ARG gère le transport non urgent. En urgence vitale, appelez le 15.
ARG n'effectue pas les transports : nous orientons vers la bonne société.
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