Transport sanitaire : vos questions fréquentes

Le tarif est conventionné (forfait + kilométrage + majorations nuit/dimanche/férié), identique d'une société à l'autre, et remboursé sur prescription. Le reste à charge peut être nul (ALD + mutuelle).

Sur prescription médicale, l'Assurance Maladie rembourse (65 % à 100 %). Avec carte vitale, société conventionnée et tiers payant, vous n'avancez pas les frais ; sinon, envoyez prescription et justificatif à votre CPAM.

En cas d'accident du travail ou de trajet, la prise en charge est de 100 % au titre AT/MP. Pour un accident causé par un tiers, l'Assurance Maladie peut avancer puis exercer un recours. Sinon s'applique le régime général, complété par la mutuelle.

Pas « gratuite » à proprement parler : elle est remboursée sur prescription, parfois à 100 %, et sans avance de frais via le tiers payant. Le coût final peut être nul, mais le transport est financé, pas offert.

L'ambulance sert au transport allongé ou médicalisé ; le VSL au transport assis de patients autonomes. C'est le médecin qui choisit le mode sur la prescription.

Oui, pour un transport non urgent : réservez en ligne, une société agréée vous rappelle. Le 15 est réservé aux urgences vitales.

Réservez en ligne (le Mode Famille permet de le faire pour un proche, même à distance) ; une société agréée prend en charge à domicile selon son autonomie.

Oui, sur prescription médicale et avec une société conventionnée : de 65 % à 100 % selon la situation (100 % en ALD, maternité, accident du travail).

Oui, une prescription médicale de transport est nécessaire pour le remboursement (sauf urgence). C'est le médecin qui l'établit et fixe le mode.

Selon votre état : ambulance (allongé/surveillé), VSL ou taxi conventionné (assis). La prescription détermine le mode adapté.

Le « bon de transport » est la prescription médicale de transport : demandez-la à votre médecin ou à l'établissement de soins.

L'ambulance, le VSL et le taxi conventionné, sur prescription et avec une société agréée/conventionnée.

Les deux sont des transports assis à tarif conventionné et remboursés. Le coût pour le patient est encadré dans les deux cas ; le choix dépend surtout de la disponibilité locale et de la prescription.

La rémunération dépend de l'expérience, de la convention collective du transport sanitaire, des heures et des indemnités. Consultez la convention pour les grilles à jour.

En obtenant la qualification d'auxiliaire ambulancier (formation courte) et en exerçant au sein d'une société agréée.

La qualification d'auxiliaire ambulancier suffit pour le VSL. Le DEA (Diplôme d'État d'Ambulancier) est requis pour l'ambulance.

Oui : les transports liés à une Affection de Longue Durée, prescrits, sont pris en charge à 100 % (une franchise de 4 €/trajet, plafonnée, peut subsister).

La réservation en ligne est ouverte 24h/24 ; des sociétés assurent une permanence nocturne. Une majoration de nuit s'applique. Urgence vitale : le 15.

Vous pouvez exprimer une préférence (utile pour les soins réguliers, avec le même transporteur), mais la prise en charge dépend de la disponibilité des sociétés : ce n'est pas un droit garanti.

La réservation en ligne ARG fonctionne déjà sur mobile, sans installation. Une application dédiée est en préparation ; vous pouvez vous inscrire pour être prévenu du lancement.