Appeler une ambulance non urgente : la bonne démarche
Pour un transport médical non urgent (consultation, examen, retour à domicile), il ne faut pas appeler le 15. Voici comment obtenir une ambulance ou un VSL simplement.
Réserver un transport⚠️ Important : le 15 (SAMU) est réservé aux urgences vitales. Pour un besoin non urgent — un rendez-vous médical, un examen, une sortie d'hospitalisation programmée — vous n'avez pas à appeler le 15. ARG Ambulances Réseaux vous met en relation avec une société agréée pour ces transports planifiés.
Urgence vitale ou transport non urgent ?
En cas de détresse vitale (douleur thoracique, perte de connaissance, hémorragie…), composez immédiatement le 15 ou le 112. Pour tout le reste — un transport médical à domicile, un retour d'hôpital, une séance de soins — il s'agit d'un transport sanitaire classique, à organiser à l'avance.
Comment l'obtenir
Plutôt que d'appeler plusieurs sociétés, réservez en ligne : indiquez le type de transport, le trajet et la date. Pour un besoin rapide mais non vital, choisissez « au plus vite » (voir transport au plus vite) ; pour un rendez-vous prévu, choisissez « programmé » (voir transport programmé).
Quel véhicule pour un transport non urgent ?
Selon votre autonomie : ambulance (allongé), VSL ou taxi conventionné (assis). C'est le médecin qui prescrit le mode adapté.
Remboursement
Sur prescription, le transport non urgent est remboursé comme tout transport sanitaire. La mise en relation ARG est gratuite.
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Questions fréquentes
Quel numéro pour une ambulance non urgente ?
Pas le 15 (réservé aux urgences vitales). Réservez en ligne ou contactez une société de transport sanitaire agréée. ARG vous met en relation.
Quelle différence avec le 15 ?
Le 15 (SAMU) gère les urgences vitales. Le transport sanitaire non urgent concerne les rendez-vous, examens et sorties planifiées.
Puis-je l'obtenir le jour même ?
Selon la disponibilité des sociétés de votre secteur. Choisissez « au plus vite » dans le formulaire.
Besoin d'un transport sanitaire ?
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