Centre d'aide
Les réponses aux questions les plus fréquentes.
Réservation
Comment réserver un transport ?
Remplissez le formulaire en ligne (type de transport, code postal, date, coordonnées). Votre demande est orientée vers les sociétés agréées de votre secteur, qui vous rappellent.
Puis-je réserver pour un proche ?
Oui. Indiquez simplement les informations du patient concerné. Voir la page « Pour les familles ».
Combien de temps à l'avance réserver ?
Pour un transport programmé, le plus tôt est le mieux. Pour un besoin rapide (non vital), choisissez « au plus vite ».
Remboursement
Le transport est-il remboursé ?
Sur prescription médicale, le transport sanitaire est pris en charge par l'Assurance Maladie (55 % à 100 % selon les cas, 100 % en ALD sous conditions).
Qu'est-ce qu'une prescription de transport ?
C'est le document établi par votre médecin qui justifie et précise le mode de transport adapté à votre état.
Types de transport
Ambulance, VSL ou taxi conventionné ?
Ambulance pour un transport allongé/médicalisé ; VSL ou taxi conventionné pour un transport assis. Le médecin prescrit le mode adapté.
ARG est-il une société d'ambulance ?
Non, ARG est une plateforme de mise en relation. Les transports sont assurés par des sociétés agréées partenaires.
Partenaires
Comment devenir partenaire ?
Rendez-vous sur la page « Devenir partenaire » : nous créons votre compte et vous recevez les courses qualifiées de votre zone.
Comment fonctionne l'attribution des courses ?
Chaque demande est proposée aux partenaires couvrant le département. La première société disponible prend la course.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.